Cambios y Devoluciones
En Inbentech queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y transparente.
Plazo para Cambios y Devoluciones
Tenés 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones para Cambios y Devoluciones
Para que podamos procesar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su embalaje original sin abrir (productos sellados)
- No presentar signos de uso o daños
- Incluir todos los accesorios, manuales y documentación original
- Conservar las etiquetas y precintos de seguridad intactos
- Presentar la factura de compra original
Motivos de Devolución
Aceptamos devoluciones por los siguientes motivos:
- Arrepentimiento de compra: Cambio de opinión dentro de los 10 días (Ley de Defensa del Consumidor)
- Producto defectuoso: Falla de fábrica o defecto de fabricación
- Error en el envío: Recibiste un producto diferente al solicitado
- Producto dañado: El producto llegó dañado por el transporte
Cómo Solicitar un Cambio o Devolución
- Contactanos: Envianos un mensaje por WhatsApp (+54 9 11 3366-8932) o email (info@inbentech.com.ar)
- Indicá el motivo: Explicanos el motivo del cambio o devolución
- Enviá fotos: Si el producto está defectuoso o dañado, envianos fotos
- Coordinamos el retiro: Organizamos el retiro del producto sin costo para vos
- Procesamos tu solicitud: Una vez recibido el producto, procesamos el cambio o reembolso
Reembolsos
Los reembolsos se procesan de la siguiente manera:
- Tarjeta de crédito: Reversión del cargo en 10-15 días hábiles
- Transferencia bancaria: Devolución en 5-7 días hábiles
- Efectivo: Devolución inmediata en nuestras oficinas
Productos No Retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos NO pueden ser devueltos una vez abiertos:
- Auriculares in-ear o intraurales
- Productos de software descargables
- Tarjetas de regalo o códigos digitales
- Productos personalizados o hechos a medida
Garantía del Fabricante
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. En caso de falla o defecto cubierto por la garantía, el fabricante se hará cargo de la reparación o reemplazo del producto.
Los plazos de garantía varían según el producto y fabricante (generalmente 6 meses a 2 años).
¿Necesitás ayuda?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre cambios y devoluciones:
Teléfono: +54 9 11 3366-8932
Email: info@inbentech.com.ar
WhatsApp: Respuesta inmediata
